腾讯企点

　　腾讯企点是一款拓展用户的商业沟通软件，腾讯企点电脑版之中用户可以通过各个通讯渠道以及相关信息平台来寻找自己的客户，各种精准的消息会实时传播到软件之中，及时的回复将会帮助用户快速获得商业机会。

　　腾讯企点作为一款企业级SaaS服务品牌，有着大量的客户渠道可供使用，帮助企业全渠道触达，并且提供大容量客户库，沉淀海量客户信息，帮助企业分析客户群体，从而精准判断成交商机。

功能特点

　　1、具备强大的多通路客户触达能力，广泛支持 QQ、微信、小程序、网页、电话、APP 等多种渠道。

　　2、配备智能客服机器人，该机器人支持 7×24 小时不间断在线服务，能够在秒级时间内响应客户咨询，极大地提高了客户服务的及时性，同时有效节省企业人力成本。

　　3、拥有大容量客户库，可沉淀海量客户信息。支持客户标签化分群管理模式，企业能够依据客户的不同属性、行为特征等因素，为客户打上相应标签，并进行分群处理。

　　4、提供专业的任务管理功能，支持任务分解操作，将复杂项目细化为具体任务，并对任务进度进行跟踪，及时反馈任务结果，助力企业高效管理项目。

功能亮点

　　1、支持权限管理功能，企业可根据员工角色与职责，精准设置不同的权限，保障企业信息安全。

　　2、通过微信公众号、小程序等渠道，协助企业搭建私域流量池，实现客户资源的集中统一管理与精准营销。

　　3、通过智能路由功能，能够将优质客户精准分配给高级客服进行对接。高级客服可主动邀请客户进行会话沟通，深入了解客户需求，提供专业解决方案，有效提升客户转化率。

　　4、提供多维度、全方位的数据报表，企业可通过这些报表实时监控运营数据，清晰掌握客户从初次接触到最终转化的整个路径。

软件特色

　　1、致力于全面覆盖各类客户触点以及主流沟通渠道，通过统一的工作台进行客户接待。

　　2、集成了先进的在线客服以及智能应答能力，打造出功能强大的在线接待工具。

　　3、提供丰富多样的 API 接口，能够与企业既有的业务系统实现无缝对接。这些接口支持定制消息能力、工作流引擎、业务配置、业务数据管理以及 SDK 能力等，为企业进行个性化业务拓展与系统集成提供了广阔空间。